Dernière mise à jour : 15.05.2025
Les informations ci-dessous constituent un résumé simplifié des conditions générales de vente et d’utilisation. Elles sont fournies à titre informatif uniquement. Les conditions générales de vente et d’utilisation complètes et officielles sont disponibles sur simple demande par téléphone (09.70.70.25.00) ou par e-mail (hello@clubppi.com).
1. Présentation
Le présent document constitue les conditions générales de vente et d’utilisation – ci-après « CGVU » – du site internet et de l’application mobile ClubAppi, édités et exploités par GrewpGroup.
ClubAppi – by GrewpGroup propose une plateforme accessible aux particuliers et aux professionnels, offrant respectivement : une carte virtuelle ou physique donnant accès à des réductions et d’avantages chez des partenaires professionnels ; une offre d’adhésion payante pour les professionnels souhaitant apparaître dans l’annuaire ClubAppi – by GrewpGroup et bénéficier d’avantages réservés, ainsi qu’une visibilité active via la communication de ClubAppi – by GrewpGroup.
L’accès à la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.
2. Création de compte
La création d’un compte utilisateur est obligatoire pour accéder aux services proposés par ClubAppi, que ce soit via le site internet ou l’application mobile. Ce compte est entièrement gratuit.
L’inscription implique la communication d’informations exactes et à jour, ainsi que l’acceptation de recevoir des communications électroniques (e-mails, notifications, SMS) de la part de ClubAppi, notamment via une newsletter ou des offres commerciales.
3. Offre destinée aux particuliers
3.1 Carte ClubAppi
La carte virtuelle est incluse dans l’abonnement accessible via l’application ou le site internet. Une carte physique est disponible à l’achat via l’e-shop de ClubAppi pour un montant de 14,90 € TTC – frais de port inclus.
L’abonnement permet de bénéficier d’offres et de réductions exclusives chez les professionnels partenaires.
3.2 Accès à l’annuaire dynamique
Les particuliers abonnés bénéficient également d’un accès privilégié à un annuaire dynamique, disponible sur le site internet et l’application mobile. Cet annuaire permet de consulter en temps réel les établissements partenaires, leurs offres, leurs horaires et leur localisation.
Les professionnels partenaires disposent également d’un accès à cet annuaire, avec un espace personnel sécurisé leur permettant de gérer et modifier leurs informations à tout moment : description, visuels, horaires, offres proposées, etc.
4. Offre destinée aux professionnels
Les professionnels peuvent souscrire à une offre payante leur permettant : d’apparaître dans l’annuaire des partenaires ClubAppi ; de bénéficier d’avantages spécifiques liés à leur statut de membre.
4.1 Communication incluse
ClubAppi s’engage à valoriser la présence des professionnels partenaires en assurant une communication active sur leurs établissements, notamment via : des publications sur les réseaux sociaux officiels de ClubAppi ; une mise en avant ponctuelle dans des campagnes de communication ou newsletters.
4.2 Modalités de paiement
Les paiements sont acceptés via : carte bancaire ; espèces (en cas de transaction en présentiel) ; virement bancaire.
4.3 Engagement
Aucune résiliation ni remboursement n’est possible durant la durée d’engagement contractuelle, qui sera précisée lors de la souscription. Le professionnel s’engage à honorer la totalité de la période souscrite.
4.4 Offres réservées aux membres ClubAppi
Il est vivement recommandé aux professionnels partenaires de proposer un avantage, une réduction ou une offre spéciale à tout membre ClubAppi détenteur d’une carte en cours de validité.
Bien que non obligatoire, cette démarche constitue le fondement de la solution ClubAppi, visant à créer un réseau de partenaires attractifs et à encourager la fidélisation ainsi que la conquête de nouveaux clients.
Plus l’offre proposée est intéressante, plus elle a de chances de générer de la visibilité, des visites et une clientèle régulière.
5. Conditions générales d’utilisation du service
5.1 Comportement des utilisateurs
Tout utilisateur s’engage à : ne pas usurper l’identité d’un tiers ; ne pas publier de contenu inapproprié, illégal ou portant atteinte aux droits d’autrui ; respecter les conditions d’utilisation de la plateforme.
ClubAppi se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces règles.
5.2 Responsabilité
ClubAppi met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de ses services, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles interruptions ou erreurs techniques.
Les partenaires professionnels sont seuls responsables des offres qu’ils proposent via la plateforme.
6. Données personnelles
Les données collectées lors de l’inscription sont utilisées dans le cadre de la gestion du compte utilisateur, de l’accès aux services et de l’envoi de communications. Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
7. Modification des CGVU
ClubAppi se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par e-mail ou via l’application.
8. Droit applicable
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de ClubAppi.
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales de vente et d’utilisation ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à hello@clubappi.com.